近日,有效户在酬酢平台发帖称,实验“全民仅退款”的电商软件京淘淘疑似卷款跑路,涉案金额高达20亿元,“仅退款”模式疑为“庞氏骗局”。
“羊毛党”反被薅羊毛?
据网友9月18日发帖,京淘淘购物 App上线喊出了“全民仅退款”的标语,繁多“羊毛党”们就冲进去尝试着购入再央求仅退款,平台简直退了,并且还给赔偿。平台维持先容新用户进来,还要给佣金的模式,一会儿在羊毛党圈里传开。
“可是,等主力东说念主群干预下单获利央求仅退款后,系统高傲 30天后到账,也即是这两天,平台蓦地跑路了,堪称卷走了20个亿。”上述网友暗示。
图 / 酬酢平台截图
据央广网报说念,多位网友留言称,“羊毛党仅退款反被平台薅”。有维权的京淘淘用户暗示,我方在平台下单后央求仅退款不行功,平台也莫得退费。
京淘淘用户:钱是没退!他们即是在拖。
记者:你在平台上买的什么?
用户:手机之类的。
记者:几许钱?
用户:十几万。
这位用户暗示:“(公司)法务一经介入了,还在连络阶段。咱们又不是什么成本皆毋庸花,咱们也需要会员之类的,咱们随着平台的国法走。不叫‘薅羊毛’,只可说咱们太贪念了。咱们一经在走法律方法了。”
有网友评述这是典型的庞氏骗局,有网友称家里东说念主有收到访佛共享。
平台:“我被羊毛党薅走1.8亿”!
据《中国之声》报说念,9月21日,客服暗示“当今一切业务皆是平日的”,但对会员能否仅退款的追问,客服并未正面恢复。
21日晚,京淘淘相干东说念主员暗示,京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元傍边。“咱们念念明确暗示,京淘淘莫得跑路!咱们对用户的资金安全和工作质料负有不可推卸的职责。对于部分用户响应的无法退款的情况,是因为京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元傍边。发现这个事情后,咱们迅速作念出风控预警,进行了里面风控排查,是以蔓延了部分用户退款。”
京淘淘方面称,“仅退款”是品牌扩充的一部分。“咱们交融用户可能对此有不同的认识。动作一种贸易模式,该模式在实施过程中碰到了一些未预见的问题,尤其是遇到了部分不良分子阁下国法罅隙进行失当谋利。电商平台的初期扩充皆短长常烧钱的,咱们用‘仅退款’动作咱们引流扩充的形貌,留下用户的口碑。咱们将进一步优化平台国法,加强风控机制。”
另据《红星新闻》报说念,京淘淘相干正经东说念主称,卷款跑路的说法不是事实,公司平日运营中。该正经东说念主称,京淘淘前段时辰被有预谋的一群用户“薅羊毛”了,公司里面临抵御日走动用户进行筛查,发现部分触及金额高大的“功绩羊毛党”,是以加强了风控处理。现时各项业务、退款等在连接进行中。同期,该正经东说念主还走漏,对于这部分用户将弃取法律方法。
早在9月16日,京淘淘团队曾发布公告称,对部分套利薅羊毛行径运行相应处理方法,对于平日购物的用户,京淘淘将严格遵奉平日历程进行全民仅退款操作。
会员费最高近2.9万元
公开长途高傲,京淘淘2019年景立于上海,设备者为上海京剁宝电子商务有限公司,自称以“全民仅退款”的革命模式为中枢。
据上海证券报本年6月份报说念,京淘淘已完成天神轮5亿元融资,投资方包括AccelCapital(加快本钱)、Sequoia Capital(红杉本钱)、中庆投资。融资后,京淘淘估值已达约50亿元。
京淘淘平台存在“全民仅退款”和“立即购买”两种体式,成为付费会员就能享受不同额度的商品“仅退款”工作。会员通畅用度从188元递加,最高为28888元,会员级别不同,相应的“仅退款”额度也不同,从一个季度6万元到145万元不等。
天眼查高傲,该公司于2024岁首完成5亿元东说念主民币的天神轮融资,共有林秀清、林庆吇、林金凡三位鼓吹,分别抓股50%、27%、23%。旗下控股公司有福建耿耿家投资有限公司、福建京淘淘供应链处理有限公司。
“仅退款”模式,是各大电商平台推出的售后机制,即当浪费者向平台央求“仅退款”后,要是商家在48小时内未进行操作,系统则会默许商家甘愿退款央求,自动发起退款。其初志是保护浪费者权益,打击不良商家,但在实施过程中却为“羊毛党”提供了可乘之机。大量坏心退款导致商家利润受损,也对电商生态形成了负面影响。
本年下半年,电商平台连接对仅退款国法进行了调遣。
7月26日,淘宝晓谕将优化“仅退款”战略,依据新版体验分普及商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干扰。
9月4日,阿里巴巴集团旗下的源流厂货直销平台1688公告,自9月12日起,为了收缩商家的计较背负,1688将对“仅退款”国法进行调遣,并通过建设专项资金,对具有高回头率的商家进行补贴。
一款家具三个价,苹果手机标价五万多
值得注意的是,京淘淘会员念念要享受仅退款权益,需以更高的价钱购买商品,“全民仅退款”的购买价钱和“立即购买”的价钱悬殊。
据测试,并吞款商品在“全民仅退款”模式下的价钱远高于“立即购买”,两者差价高达数万元。除了上述两个价钱外,京淘淘APP内的家具笃定页还会标注出“阛阓价”,部分家具的“阛阓价”是仅退款价钱的10倍以上。
以内存128G的iPhone16Pro为例,京淘淘平台上“全民仅退款”的价钱为53327元,立即购买的价钱为7999元,与苹果官网的价钱一致。此外商品页面还标注出了高达12.9万元的阛阓价,这与iPhone16Pro的本体价钱显然不符。
此外,韩束红蛮腰五件套礼盒在京淘淘上的“立即购买”价为338元,但“全民仅退款”模式下的价钱为2251元。在338元的价钱后还用灰色字体标注着阛阓价3377元,而该家具在淘宝、京东官方旗舰店的价钱均为399元。
对于京淘淘推出的“仅退款”模式,有业内东说念主士认为,这一模式并不新奇,更像是一种引流形貌:“正本它的模式即是为了割这些羊毛党的,信赖不长期。因为它喊出了全民仅退款,只有你认为不对适,就不错仅退款。许多‘薅羊毛’的东说念主就会去上头下单,许多东说念主薅到羊毛之后,就认为在这上头有甜头,就会越下越多,越下越贵。到一定进度之后,它蓦地就隐没了。”
或涉嫌价钱诓骗、违背自制走动原则
在上海中联广州讼师事务所寂然讼师王昊看来,上述行径涉嫌价钱诓骗,APP通过设置不对理的高价和装假阛阓价,也可能对其他电商平台组成不正直竞争,滋扰阛阓标准。
“这种行径还可能滋扰了浪费者的知情权和自制走动权。浪费者在购买商品时,有权获取真确、准确的价钱信息和商品价值信息,而京淘淘APP的行径可能导致浪费者在不知情的情况下作念出无理的浪费方案。”王昊称。
而在上海市浪费者权益保护委员会副通告长唐健盛看来,所谓“仅退款”,看似抵浪费者有益,本体违背了自制走动原则。
同济大学法学院副莳植罗恬漩分析认为,“仅退款”模式已超出平日走动范围。
罗恬漩指出,领先,单纯为了“仅退款”的买家是否属于浪费者。走动价钱远超商品平日价值,买家更像是通过“仅退款”路线免费获取商品。
其次,商家职责承担和职权保护。要是家具照实有问题,商家应当承担职责;要是并非家具职指责题,电商平台打着“仅退款”的宣传,但毁伤的是商家的利益,商家的职权也应得到宽恕。
第三,如何认定“全民仅退款”会员条约,平台通过设置不同充值额度的会员条约分手“仅退款”的额度,更像是单用途预支卡走动模式,监管形貌也应区别于传统货色买卖。
罗恬漩还暗示,现时很难就报说念出来的征象问题来料定仅退款的模式是否犯法。她认为,不错宽恕几个点,第一,它是不是恶性竞争。第二,它是否毁伤了浪费者权益,有莫得侵害到商家权益,要是有,民法典有相应的规矩给以保护。